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3 acciones para posicionar tu marca como premium y conseguir mejores clientes

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¿Por qué tu competencia cobra más y tiene más clientes que tú?

Cuando abres un negocio tienes miedo y esto hace, nunca mejor dicho, que lo pagues muy caro.

Existe el miedo económico, y no me refiero al que sientes cuando miras la cuenta del banco.

El inicio de un negocio está impregnado de pavor cuando te toca poner precios a tus productos o servicios. Lo sé, te cuesta mucho saber cuánto sería lo “correcto”. No quieres pasarte ni quedarte corto…

No hay un baremo que marque si es mucho dinero lo que estamos pidiendo o es poco, pero nadie mejor que tú sabe cuándo deberías cobrar.

En el lanzamiento de tu negocio te sientes lleno de inseguridades. En ese justo momento estás bloqueado porque tienes miedo a que no llegue ningún cliente. O que llame a tu puerta, te pida un presupuesto y huya.

[sm_blog_quote]La mayoría de los pequeños empresarios cree que por poner precios bajos va a conseguir más ventas… Pero esto no es del todo cierto.[/sm_blog_quote]

Si ya has dado el paso y te has posicionado como una marca “low cost”, “barata” o “no premium”, ¿cuál es la fórmula para subir los precios y que tus clientes lo entiendan?

¿Piensas que tus precios son bajos pero crees que tu público no está dispuesto a pagar más?

Todo depende de cómo posiciones tu marca cuando hagas tu lanzamiento, o cómo trabajes ese posicionamiento a lo largo de la vida de tu negocio.

Posicionar una marca como premium no es una tarea fácil.

La tediosa guerra de los precios existe. ¿Por qué te van a pagar más a ti si tu competencia es más económica?

Basta con parar durante un minuto y reflexionar sobre la mentalidad general de los compradores.

Hay clientes que van a hacer casi cualquier cosa para conseguir el precio más bajo posible. Y otros que van a pensar durante días si merece la pena pagar el presupuesto que le has enviado.

En la vida real casi no hay lealtad a una marca. Los consumidores somos coloquialmente hablando “chaqueteros”, nos vamos al que nos de más por menos.

Ante esta situación, ¿qué puedes hacer?

[sm_blog_list]

  1. Competir en precio.
  2. Posicionarte como una marca premium.

[/sm_blog_list]

Si optas por competir en precio, sinceramente creo que es la manera más rápida de hacer daño a tu negocio y, en consecuencia, de hacerte daño a ti mismo. Vas a trabajar las mismas horas, con mayor presión y con peor humor, ya que sentirás que el cliente no está valorando tu trabajo y que tú lo estás dando todo.

Además, siempre habrá alguien que baje más que tú los precios.

¿Realmente te interesa gastar tu energía en luchar por ser el más económico?

Un ejemplo: si quieres comprar una tablet, ¿vas a El Corte Chino o a El Corte Inglés?

Pues depende… si quiero algo barato como hobby y para entretenerme un poco pues pago 99€ y cojo la tablet de El Corte Chino. En cambio, si quiero una tablet que me ayude con los negocios, que me sirva como soporte en presentaciones, que pueda hacer videoconferencias y que tenga una garantía de devolución pues me voy a El Corte Inglés y me gasto 699€.

[Tweet «No elijas al proveedor más barato, quédate con el que te de más confianza aunque sea más caro.»]

¿O no quieres al mejor para que te ayude a generar negocio?

Sé que necesitas dinero y que tienes miedo al rechazo y lo entiendo perfectamente, pero entonces tendrás que trabajar para hacer que tu marca se perciba como premium.

Antes de seguir, quiero dejar claro que puedes posicionarte como premium cuando realmente eres un experto, es decir, te has formado para ello y tienes un expertise que avala tu posición. No se trata de vender humo, sino de confiar en tus posibilidades y en ti mismo si tienes las aptitudes y actitud necesaria para ser premium.

Tampoco quiero que pienses que todo el mundo debería cobrar mucho, para nada, sólo quiero darte una fórmula para que tu marca se posicione donde debería haber estado desde el inicio, pero que el miedo a no captar clientes te hizo dar un paso en falso.

[sm_blog_quote]Tener vocación de servicio público o si te gusta ayudar a los demás no está reñido con ser una marca premium.[/sm_blog_quote]

Tengo varios clientes que llegaron a mí con proyectos muy interesantes y con un escaso presupuesto. Mis servicios tienen un coste y no hago rebajas, pero no estoy dispuesta a dejar a nadie fuera por un tema de presupuesto. En mi caso, he apostado por dar facilidades de pago.

¿Cómo se consigue ser premium y que tus clientes te adoren?

Para mí hay sólo un camino y es trabajar en aumentar el valor percibido.

[sm_blog_title num=»3″ text=»1.Cuida la imagen de tu negocio.»]

Hablo de “imagen” en general porque me refiero a diferentes cosas como:

-El diseño de tu web debe ser brillante. Las plantillas personalizadas están bien, pero si te quieres posicionar como experto tu site debería ser algo más.

-Es mejor que un profesional que te diseñe el logotipo. Todos nos “manejamos” con photoshop pero diseñar un logo es algo más complejo.

-Pídele a un fotógrafo que te haga una sesión de fotos.

-No uses cuentas de correo @hotmail @gmail.

-Si tienes tarjeta de visita, mejor no las imprimas en casa.

Comunicar con imágenes juega un papel fundamental en el posicionamiento de tu empresa.

Si quieres ser una marca premium deberías evitar este tipo de detalles que hacen que tus clientes te perciban como “una marca de andar por casa”.

[sm_blog_title num=»3″ text=»2.Vigila las colaboraciones.»]

Para conseguir más visibilidad es habitual que te asocies a marcas o contrates a un influencers para llegar a más gente pero, ¿cualquier colaboración es óptima?

Invertir en publicidad y quedarte con la tarifa más cara no siempre es la mejor opción. Seguramente el más caro es el que más tráfico llevará a tu site, pero no debes pensar sólo en visitas ¿A qué emociones o sentimientos quieres asociar tu marca?

Piensa muy bien a qué marca le tiendes la mano porque esa unión puede ser fructífera o no en términos de posicionamiento.

También ocurre cuando una marca te solicita un post patrocinado en tu blog o en Instagram porque tu reputación está en juego. Te va a pagar pero, ¿qué aporta ese “extra económico” a tu empresa?

[sm_blog_title num=»3″ text=»3.Genera confianza.»]

En este punto debes amar la Comunicación, porque esta disciplina puede hacer cosas por tu negocio que ningún área puede conseguir.

Salir en un medio de comunicación y poder poner en tu site que has salido tiene un gran valor para el cliente que llega por primera vez.

Por ejemplo, que 5 medios hayan hablado sobre tu trabajo es una prueba social que no todas las empresas pueden disfrutar. Si tú has conseguido salir en los medios, muéstralo porque será una pieza clave para que tus clientes quieran contratarte y pagar por ti lo que vales.

Está bien que uno diga que es bueno, pero es mejor que los demás valoren de forma objetiva tu trabajo. Ya que todos nos “vendemos” como que somos los mejores, pero si una cabecera nacional habla de tu empresa y te ha elegido a ti como ejemplo… ¿Por algo será no?

Además, es importantísimo generar confianza a través de testimonios y portfolio.

Los seres humanos estamos dispuestos a pagar un buen dinero por algo que realmente queremos.

Pon los precios que consideras que debes cobrar y trata de justificarlo con tu CV y con el valor que el cliente va a percibir en tu site.

Como te digo semana tras semana, todo suma y la Comunicación no sólo suma, sino que multiplica tus resultados.

 

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Eli

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