qué hacer si el marketing y la comunicación no funcionan

Qué hacer cuando el marketing y la comunicación no funcionan

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Qué levante la mano quién de esta sala ha testado su idea, ya sea producto o servicio, antes de lanzarla al mercado…

Una gran parte de las pequeñas empresas nacen del fruto de la ilusión y la necesidad de sobrevivir. En muchos casos es el salto natural de algo que te apetece muchísimo hacer (o que ya estás haciendo) y quieres profesionalizarlo. Es más emoción que business, es más cariño y horas de trabajo que rentabilidad.

Hoy voy a tocar un tema delicado, pero creo que es necesario hablarlo y que, además, juega un papel fundamental en las campañas con medios de comunicación.

Voy a empezar siendo muy clara: Todo no se puede vender con un poco de marketing y comunicación. 

Al menos, no se puede conseguir una campaña dirigida a medios con extraordinarios resultados si la base de la que partimos no es buena.

Todo el mundo tiene un hueco en las noticias, pero dependiendo de la originalidad, la calidad o la innovación de tu producto o servicio conseguirás mayor o menor repercusión mediática.

Cuando me llega un posible cliente con el que hablo por primera vez y me dice algo tipo «he hecho de todo y nada me ha funcionado». Ahí yo siento miedo porque no sé hacer magia.

Esta reflexión la hago en alto y públicamente, pero cuando se ha invertido en imagen de marca y en estrategias de marketing y comunicación quizás toca pararse y mirar el producto o servicio que ofrecemos.

Retroceder al primer escalón y evaluar qué falla desde el punto de partida. Cuando el público ya ha visto tu producto o servicio, ¿por qué no compra?

¿Precio?

¿Calidad?

¿Imagen de marca?

¿Usabilidad de la web?

¿Empatía?

¿No generas confianza?

El marketing y la comunicación son básicos para el crecimiento de una empresa, pero si aún invirtiendo tu empresa no crece sería el momento de volver al inicio y evaluar la idea desde donde partió todo tu modelo de negocio.

 

 

[sm_blog_title num=»2″ text=»Todo no se puede vender a través de marketing y comunicación»]

Yo no soy tonto. Los periodistas no son tontos. Los clientes no son tontos.

Sería nefasto para un negocio intentar hacer una campaña de prensa cuando el producto o servicio no tiene unos estándares de calidad.

El éxito de una campaña de comunicación está estrechamente relacionada con la originalidad del producto o servicio en sí.

Cuanto más atractivo sea y a más gente consigas ayudar en su vida diaria, mayor repercusión obtendrás.

Si tu producto es innovador y no hay competencia que haga lo mismo que tú, también sumarás puntos para tu campaña.

El marketing y la comunicación son herramientas necesarias para hacer crecer un negocio. Te ayudarán a relacionarte, a vender, a posicionarte… pero si la base de tu oferta no es buena, no puedes engañar a nadie.

Si llevas un tiempo prudencial emprendiendo (pocos negocios despegan en meses), has confiado en profesionales, has invertido y los resultados están lejos de los esperados, quizás sea el momento de pararse, dar tres pasos hacia atrás e intentar evaluar con la mayor objetividad y frialdad posible, como lo haría un potencial cliente, tu oferta.

Puede que sea un buen producto, pero no para este momento o para este mercado.

 

[sm_blog_title num=»3″ text=»Analiza tu marca. Conoce tus debilidades»]

Después de más de un año trabajando con distintos tipos de negocios me he dado cuenta de que muchas marcas buscan la solución a sus problemas fuera: cientos de euros en SEO, publicidad en Facebook, obsesión on los seguidores de redes sociales… Quizás todo sea más sencillo y la solución se encuentra dentro, es decir, que la tienes tú en tus manos.

Me gustaría que nadie se desgastara cometiendo errores o se rindiera antes de tiempo porque sé que los pequeños negocios que funcionan y los que no funcionan tanto están capitaneados por luchadores natos. No se trata de echarle más horas, ni de hacer más sacrificios por tu negocio… se trata de hacer autocrítica y evaluar qué ha fallado en todo este tiempo antes de seguir invirtiendo como pollo sin cabeza.

 

[sm_blog_title num=»3″ text=»Por qué algunos sí consiguen vender y salir en los medios»]

Las mejores campañas de prensa que hemos hecho son las que habían apostado por un producto innovador y original.

La medalla no es sólo nuestra (de la agencia). Su producto era y es muy bueno.

Mi trabajo consiste que encontrar el lado noticiable de un negocio y todos nuestros clientes han conseguido salir en los medios aunque haya sido sólo una vez. 

En ocasiones, y esto te lo cuento por si estás intentando hacer tus campañas para no venirte abajo, hay factores externos como la «actualidad» que nos impiden conseguir más repercusión. Otras veces puede ser que el producto o servicio sea complicado de encajar en algún periódico o revista y habría que trabajar sólo los medios especializados en tu sector.

Uno de los ejemplos más recientes es Paso Doble, una marca que se dedica al cultivo y venta de tomates ecológicos en Almería. Crían y venden a través de internet variedades de tomates tradicionales y recuperan variedades olvidadas y desconocidas ya por todos nosotros. Además, lo hacen de manera ecológica.

Esta historia ha interesado a programas como España Directo, a informativos de TVE y, entre otros, a Agrosfera, el programa de La 2 sobre el medio rural.

 

EspañaDirecto.Pasodoble

 

Otro caso reciente de éxito ha sido el nuevo libro de la editorial Kireei “Mi ciudad imaginada”, pensado para leer, observar y reflexionar, pero también para dibujar y colorear y dejarse llevar.

Esta campaña consiguió mucha repercusión en radios, tanto nacionales como locales. Además,  un post invitado en el blog de Seres Urbanos, de El País o un artículo en ABC (Loff.it)

Kireei.ELPAIS

 

¿Qué han hecho ellos? ¿Cuál ha sido el primer paso? ¿Dónde está la clave?

[sm_blog_list]

  • En la idea.
  • En la oferta que ofrecen que es diferente y de calidad.
  • En que han mimado su producto y lo han trabajado hasta ofrecer su mejor versión.

[/sm_blog_list]

Creo profundamente en mi trabajo, me apasiona lo que hago y sé que puedo ayudar a muchas marcas a obtener la visibilidad, la reputación y el posicionamiento que buscan, pero para que mi trabajo de frutos la marca tiene que realizar un trabajo previo de crítica y autoconocimiento.

Juntos lo conseguiremos.

Te espero en los comentarios.

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Eli

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